ご 注 文 方 法

下記の流れに沿って、お買い求めいただけます。ご注文後の自動返信メールが、最初のご案内となります。

お 支 払 い に つ い て

お客様のご都合に合わせて、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

※カードの発行形態によりご利用いただけない場合がございます。
※デビットカードは返金にお時間をいただく場合があるため、推奨しておりません。
※楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

配 送 に つ い て

大切な一点を、お手元へ。神戸アトリエより、ヤマト運輸の宅急便にて全国へお届けいたします。

消 費 税 に つ い て

サイトに表示されている商品価格は、すべて消費税（10％）込みの価格です。レジでの追加課税はございません。

返 品 ・ 交 換 ・ 不 良 品 対 応

万一、商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、責任をもって対応させていただきます。

Defect不良品・誤配送の場合

商品到着後 30日以内 にご連絡ください。下記いずれかに該当する場合、返品・交換の対象となります。

• 破損・汚損が認められる場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

手順：公式メール（info@lucine-jp.com）へ詳細をご連絡ください。 → 付属品をすべて同梱のうえ、送料着払いにてご返送ください。 → 当店にて確認後、返品または交換の手続きをいたします。

Customerお客様都合による返品

下記の条件をすべて満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

ご返送の際は、追跡可能・補償付きの方法（元払い）をご利用ください。
※追跡不可・補償なしの方法はお受けできません。配送事故が発生した場合の責任は負いかねます。

Exception返品・交換をお受けできない場合

• お客様ご使用後の商品、または汚損・破損が認められる商品
• オーダーメイド商品ならびに Maxiサイズ商品
• 衛生管理上の理由により、ピアス・チェーン類など
• セール品など、お求めやすい価格でご提供している商品

※あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お 問 い 合 わ せ ・ 返 送 先

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